Oma yritys: järjestämme liiketoiminnan laitteiden korjaamiseksi

* Laskelmissa käytetään maailman keskimääräisiä tietoja

Jokaisessa kodissa on nykyään monia sähkölaitteita, niiden käyttäjillä ei yleensä ole mitään aavistustakaan laitteiden järjestelyistä ja vielä enemmän siitä, kuinka ne korjataan vikaantumisen varalta. Tässä tapauksessa viallinen laite palautetaan useimmiten, ja korjaus on paljon taloudellisempaa kuin uuden yksikön ostaminen. Käsityöläisten palvelujen tarve väestön keskuudessa on jatkuvaa, todellinen ammattilainen, joka pystyy selviytymään kaikista vaurioista, löytää varmasti asiakkaansa. Yrityksen rakentaminen kodinkoneiden korjauskäyttöön on suhteellisen yksinkertaista, mutta tätä varten sinulla on oltava asianmukainen tieto, eikä jokainen mestari ole universaali, koska pystyy työskentelemään ehdottomasti minkä tahansa valmistajan laitteiden kanssa. Mutta jopa tässä tapauksessa voit rakentaa oman menestyvän liiketoiminnan, jolla on monia kehitysnäkymiä.

Ehkä suurin ongelma on tämän tyyppisen yrityksen kilpailutaso. Aloittamisen yksinkertaisuuden ja markkinoiden alhaisten kustannusten vuoksi on olemassa suuri joukko pelaajia, joilla on jo hyvin kehittynyt asiakaskunta, heitä voi löytää mistä tahansa kaupungin alueesta, ja kilpailu pakottaa heidät alentamaan jatkuvasti palvelujensa hintoja. Markkinatilanteesta riippuen kaupungissa, jossa sinun on työskenneltävä, voi olla erittäin vaikeaa organisoida omaa yritystäsi, varsinkin jos lähistöllä on jo laitteistojen korjaus- ja kunnossapitotekniikka. Teknisten tuotteiden suuren valikoiman ja rakenteellisten erojen vuoksi monet päälliköt eivät myöskään kilpaile edes toistensa kanssa, vaan tekevät yhteistyötä erilaisilla markkinarakoilla ja tarjoavat asiakkailleen erilaisten laitteiden korjausta, ja suuri määrä palvelukeskuksia otetaan harvoin samantyyppisiin töihin, tämän tekee yksi työpaja. Tarjotut palvelut erottuvat siis täysin, eikä kilpailu ole enää kovaa.

Tapa kodinkoneiden korjausyrityksen järjestämiseen voi kuitenkin olla erilainen, ja sillä on kaksi suuntaa. Ensimmäinen menetelmä on yhden merkin salonki, joka tarjoaa vain yhden tietyn valmistajan laitteiden korjausta eikä suorita muiden laitteiden huoltoa. Mikä palvelukeskus toimii usein kotitalouskaupan kumppanina ja tarjoaa takuuhuollon tässä kaupassa ostetulle laitteelle. Tällä organisaatiomenetelmällä on edut ja haitat. Jos ylläpidät yhden merkin salonkiasi ja teet yhteistyötä kodinkonekauppojen kanssa, sinulla voi olla jatkuvasti huoltotilauksia, mutta tässä tapauksessa myymälä tai laitevalmistaja maksaa laitteiden korjaamisesta.

Poikkeuksena voidaan kutsua asiakkaita, joiden takuuaika on päättynyt, mutta jotka yrittävät korjata laitteitaan viralliselta päälliköltä. Tällöin joudut säilyttämään suoritetun työn korkeat laatuindikaattorit, toimimaan usein kauppojen suuntaan, ja mahdollisuuksien valikoima on rajoitettu palvelemaan vain yhtä valmistajaa, mikä vähentää merkittävästi potentiaalisten kuluttajien lukumäärää. Kauppa, joka etsii yhteistyötä palvelukeskuksen kanssa, asettaa korkeat vaatimukset viimeksi mainitulle, ja usein tässä tapauksessa on tarpeen sijoittaa merkittäviä varoja järjestelyyn. Kaiken tämän pitäisi olla päällekkäinen vakaalla ja suurella määrällä tilauksia, mutta kaikki valmistajat tai kaupat eivät voi tarjota sitä.

Toinen tapa järjestää tällainen liiketoiminta on ensimmäinen vastakohta, koska siihen sisältyy eri valmistajien laitteiden huolto ja korjaus. Suhteellisesti sanottuna se on useiden merkkien tuotemerkki, mutta itse asiassa se ei tee eroja tuotemerkeissä, vaan yksinkertaisesti poistaa ongelmat. Tästä syystä tällaisen liiketoiminnan järjestämisessä on vaikeinta - mestareiden on oltava yleismaailmallisia, kyettävä ymmärtämään kaikki laitteet ottaen huomioon niiden ominaisuudet, ja usein eri valmistajien samanlaisten tuotteiden suunnittelu vaihtelee huomattavasti. Mutta tässä tapauksessa korjaamo toimii muista rakenteista riippumattomasti, harjoittaa omaa politiikkaansa ja sillä on enemmän mahdollisuuksia houkutella suuri joukko kuluttajia. Tällä organisaatiomenetelmällä on huomattava riski, että kysyntä vaihtelee suuresti, mutta tämä ongelma tulisi tasoittaa ihmisten jatkuvan vetoomuksen kanssa, joka pyytää korjaamaan eri tuotemerkkien tuotteita. Näitä kahta yritystoiminnan organisointitapaa ei ole syytä vertailla, koska jompikumpi niistä voi olla parempi. Tätä varten on syytä tutkia kodinkonekauppojen ja valmistajien tarjouksia ja tehdä sitten päätös ehdotetuista olosuhteista riippuen.

Aloittaaksesi työn, sinun on rekisteröidyttävä liiketoimintayksiköksi. Oikeushenkilöä ei tarvitse rekisteröidä, voit pysyä yksityishenkilönä rekisteröitymällä itsenäiseksi yrittäjäksi. Jos joudut edelleen rekisteröimään oikeushenkilön, on parempi valita osakeyhtiön muoto, mikä mahdollistaa yksinkertaistetun verotusjärjestelmän käytön, kuten yksittäisen yrittäjyyden tapauksessa. Alkuperäisen omaisuuden rekisteröinti on kuitenkin paljon yksinkertaisempaa ja vaatii huomattavasti pienempiä kustannuksia, yksittäinen yrittäjä on vastuussa veloista omalla omaisuudellaan, mutta pääsääntöisesti tällaisessa liiketoiminnassa vakavia velkoja ei synny. On myös syytä valita OKVED-koodi oikein, ja toiminta itse kuuluu määritelmän piiriin (OKPD 2) 95.2 Henkilökohtaisten ja taloustavaroiden korjauspalvelut, mutta tähän ryhmittelyyn sisältyy monia säännöksiä ja melkein kaikki niistä voivat olla sopivia kodinkoneiden korjausyritykselle . Matkapuhelimien korjaamiseksi on sopivampi henkilökohtaisten tavaroiden määritelmä.

Seuraava askel yrityksesi organisoinnissa on tilojen etsiminen, ja tässä tapauksessa sinun on ensin keskityttävä siihen, että lähellä ei ole kilpailevia yrityksiä. Merkittävä etu pienten laitteiden korjausyrityksen järjestämisellä on kyky työskennellä hyvin pienessä tilassa, yksi päällikkö, jolla on kaikki tarvittavat varusteet, mahtuu korkeintaan 10 m2 alueelle. Tämä sisältää matkapuhelimet ja kaikki pienet, pienikokoiset ja helposti kuljetettavat kodinkoneet. Jos joudut työskentelemään suurten yksiköiden (jääkaapit, pesukoneet, astianpesukoneet jne.) Kanssa, et voi hallita pientä aluetta ja joudut vuokraamaan merkittäviä tiloja työhösi. Tämä johtuu ainakin siitä, että tarvitset paikan laitteiden sijoittamiseen, mukaan lukien sellainen, joka on vain jonossa, tilaa isännän mukavuudelle ja alustan laitteiden purkamista ja lastaamista varten. Itse työpaja voi sijaita kaupungin keskustassa, etenkin jos rajat ovat erittäin hyvät, mutta myös asuinalueiden alueella sijaitseva yritys voi menestyä. Lisäksi joissain tapauksissa sijoittaminen asuntolahuoneistoihin on tarkoituksenmukaisempaa kuin kaupungin keskustassa, jossa käytännöllisesti katsoen ei ole asuntoja ja taloja, ja tämä koskee ensisijaisesti suurten laitteiden korjaus- ja kunnossapitotöitä. Mutta jopa tässä tapauksessa on mahdollista säästää vuokrasta, jos tarjoat asiakkaillesi kotikäyntejä.

Ihannetapauksessa työpajan tulisi tarjota asiakkailleen ratkaisuja monimutkaisiin ongelmiin, eikä kaikkia niitä voida ratkaista asiakkaan asunnossa, mutta aluksi voit rajoittaa itsesi kodinkorjauspalveluihin. Useimmat asiakkaat voivat auttaa tässä tapauksessa, ja on mahdollista vuokrata iso huone vähän myöhemmin, kun siellä on kehittynyt asiakaskunta. Korjauspalvelujen tarjoaminen kotona eliminoi melkein kokonaan toimistohuollon tarpeen, koska jos yrittäjä on itse mestari, hän voi pitää kaikki laitteet kotonaan ja hyväksyä hakemukset vain puhelimitse. Yrittäjille, joilla on rajalliset taloudelliset mahdollisuudet, tämä liiketoiminnan organisointitapa on paljon parempi, mutta se ei ehdottomasti sovellu työskentelyyn kauppojen kanssa, jotka tarjoavat laitteiden takuupalvelun ja tietyn valmistajan, eikä se myöskään ole kovin onnistunut pienten kodinkoneiden ja erityisesti matkapuhelimien korjaamisessa. koska tässä tapauksessa oletetaan, että isäntä vie laitteen itse. Toisaalta pienet laitteet ja puhelimet voidaan korjata kotona.

Mutta vaikka yritys olisi aloitettu tarjoamalla palveluita yksi henkilö - yrittäjä, ennemmin tai myöhemmin kehityksessään se saavuttaa tason, jolloin tarvitaan lisää asiantuntijoita. Suurten laitteiden kanssa työskennellessäsi aluksi on houkutettava lisävoimia. Siksi sinun on mietittävä henkilöstöasioita alusta alkaen. Parasta on ulkoistaa kaikki liiketoiminnan prosessit, jotka eivät liity voiton tuottamiseen, vain mestarit työskentelevät suoraan yrityksessä, ja kaikki hallinnolliset ja organisatoriset tehtävät on suoritettava yrittäjän itsensä tehtäväksi. Monille tuotteille etsitään kokeneita ja asiantuntevia laiteominaisuuksia. Heidän määränsä määrää itse yrityksen taso, ja aluksi se voisi olla kaksi ihmistä, ellei ollenkaan yksi.

Lisäksi suurten laitteiden kanssa työskennellessäsi on kuormaimia ja kuljettajaa, mikä on välttämätöntä vain, kun työ suoritetaan suoraan korjaamon alueella. Lisäksi tässä tapauksessa on kriittisesti välttämätöntä ostaa kuorma-auto, mutta yksinkertaisin tällainen edustaja maksaa noin 200 tuhatta ruplaa. Se tulee olemaan käytetty venäläinen auto, mutta tämä riittää ensimmäistä kertaa laitteiden kuljettamiseen. Auton rungosta voi tulla myös mainosalusta, jolla tietoa työpajasta löytyy. Koska auto liikkuu ympäri kaupunkia, voimme luottaa siihen, että melko suuri joukko ihmisiä tietää yrityksen tarjouksesta.

Kullakin laitetyypillä työskentelyllä on omat ominaispiirteensä, minkä tyyppisellä liiketoiminnalla ei ehkä ole kysyntää väestön keskuudessa, jos mestarit tarjoavat lypsykirjojen ylläpidon ja korjauksen, joka on helpompi korvata kuin korjata. Siksi järjestelmien tai muun tyyppisten laitteiden ylläpito voi olla erilainen taloudellisen vetovoiman suhteen. Kustannustehokkaimpaa yritystä voidaan kutsua jääkaappien korjaamiseksi, koska tämä suuri laite voidaan korjata helposti ja jopa kovin kokenut asiantuntija pystyy selviytymään siitä. Jääkaappien korjaamisen oppiminen on suhteellisen yksinkertaista, joten henkilöstökysymystä ei ole. Samanaikaisesti tällaiset laitteet ovat tarpeeksi kalliita vaihtamiseen jopa vakavaan vikaantumiseen verrattuna, ja monet käyttäjät kutsuvat ohjattua toimintoa paljon todennäköisemmin kuin käymään kodinkonekaupassa. Muihin laitteisiin verrattuna jääkaapit eivät ole moraalisen kulumisen alaisia, ne kestävät melko kauan, joten käyttäjä käyttää jääkaappia jo pitkään, vaikka takuu loppuu. Muista suurten laitteiden joukosta voidaan havaita myös pesukoneet, mutta niitä on vaikeampi korjata, vaikka useimmissa tapauksissa se osoittautuu jonkin verran halvemmaksi kuin uuden hankkiminen.

Pienillä laitteilla kaikki on paljon monimutkaisempaa, koska se maksaa suuruusluokkaa halvemmalla, komponenttien hinta on usein verrattavissa uuden tuotteen hintaan, ja monet käyttäjät mieluummin vaihtavat tällaisia ​​tuotteita jopa pienellä erittelyllä. Tällaisten palveluiden kysyntä on paljon alhaisempaa, ja kuluttajat, jotka saavat selville hinnan, kieltäytyvät usein korjaamasta uuden tuotteen ostamisen puolesta. Tämä ongelma on erityisen akuutti matkapuhelimissa, koska ne vanhenevat erittäin nopeasti, ja takuun voimassaolon päättyessä kuluttaja ei usein enää tarvitse puhelinta, jos se hajoaa. Jopa henkilö, jolla on rajoitetut keinot, voi mennä matkapuhelin salonkiin sen sijaan, että korjata puhelimensa ja ostaa jonkin aikaa edullisen mallin, jota hän käyttää, kunnes hän kerää varoja uuteen nykyaikaiseen puhelimeen. Tältä osin pienten kodinkoneiden ja matkapuhelimien korjaus on parasta suorittaa yksitoimisella palvelukeskuksella, joka toimii kaupassa ja tarjoaa tuotteille takuupalvelua. Jopa useiden merkkien salonki voi kuitenkin tarjota asiakkailleen yksinkertaisia ​​toimintoja, jotka ovat paljon halvempia kuin uuden puhelimen ostaminen. Tähän sisältyy näytön, mikrofonin, kaiuttimen, vastaanottimen, akun vaihtaminen joillekin malleille, vilkkuva ohjelmisto ja yksinkertaiset palvelut puhelimen korjaamiseksi, mutta puhelimen parantamiseksi. Jos aiot työskennellä matkapuhelimien kanssa, yhden korjauksen tekeminen on taloudellisesti kannattamatonta, mutta sinun on tarjottava lisäpalveluita jopa piirustusten asettamiseen koteloon tai taustavalon vaihtamiseen.

Tarjottujen palvelujen monimutkaisuudesta riippuen hankitaan erilaisia ​​laitteita, joiden kustannukset voivat vaihdella huomattavasti. Pienten kodinkoneiden korjaus vaatii erityisiä työkalusarjoja, samoin kuin juotosasemia, ultraäänikylpyjä ja tietokoneita, joissa on erityisohjelmisto elektronisten järjestelmien konfigurointiin. Tällaisten laitteiden hinta alkaa noin 10 tuhannesta ruplasta, mutta voi olla hiukan korkeampi, kun ostat ammattimaisempaa ja edistyneempää työkalua. Samanaikaisesti kaikki laitteet eivät voi olla hyödyllisiä työssä, mutta yksitoimisessa palvelukeskuksessa joudut ostamaan pisimmällä varustetut laitteet. Kokonaislaitteiden korjaamiseksi tarvitset saman työkalun, mutta myös erikoisvarusteita jokaiselle laitetyypille. Tärkeintä on laitteet sähköjärjestelmän tarkistamiseksi. Tällaisten laitteiden määrä voi olla pieni, jos ostat vakiona työkalun, kuinka itseopiskelijat mestarit maksavat. Laitteiden kuljetuksen lisäksi tarvitaan myös erityisiä kuljetuslaitteita. Siten päällikön arsenaali voi olla erilainen työn monimutkaisuudesta ja käytettävissä olevista keinoista riippuen.

Tämän tyyppinen liiketoiminta on merkittävää alhaisella kannattavuudellaan, koska pääosa asiakkaan korjauskustannuksista on itse komponenttien hinta. Tältä osin, kun mitään osia ei tarvitse vaihtaa, korjauskustannukset eivät ole korkeat, muuten asiakkaan on usein kannattavampaa ostaa uusia laitteita. Yleensä itse korjaamopalveluiden kustannukset ylittävät harvoin kaksi tuhatta ruplaa ja ovat usein alle 500. Käsityöläiset itse tekevät vain vaikeita korjauksia (kaikki samasta syystä: se on usein helpompi vaihtaa kuin korjata), kannattavin liiketoiminta on silloin, kun siellä on suuri joukko pieniä tilauksia. Monimutkaisen työn tekeminen ei ole kannattavaa ei mestarille eikä kuluttajille.

Korjaamon tulisi aktiivisesti osallistua sen markkinointiin, koska ilmoittamatta asiasta yleisölle ei tule tarpeeksi tilauksia, jotka ovat välttämättömiä liiketoiminnan säilymiselle. Siksi mainoskampanjaan tulisi kiinnittää erityistä huomiota ja luoda tarvittaessa oma verkkosivusto, joka ilmoittaa kaikki tarjotut palvelut ja niiden kustannukset. Jotta tehtävänsä voidaan suorittaa nopeasti, korjaamolla on oltava vakiintuneet suhteet osien toimittajiin ja valmistajiin, tietysti yhden tuotemerkin salonki helpottamiseksi. Tästä yrityksestä voi tulla hyvää tietoa yrittäjälle, joka on itse mestari, muuten käytät melkein kaikki tulosi menoihin.

Matthias Laudanum

c) www.clogicsecure.com - portaali pienyritysten liiketoimintasuunnitelmiin ja oppaisiin

18.08.2019


Suosittu Viestiä